PlataformaLiv635

Desafio

Empreendimentos residenciais operavam com processos fragmentados: a gestão de imóveis, o pipeline de vendas, o atendimento ao morador e a comunicação com clientes estavam em sistemas separados ou planilhas. Vendedores não tinham visibilidade do pipeline, moradores enfrentavam atendimento lento, e a administração não conseguia acompanhar métricas de operação nem avaliar o crédito dos interessados.

Solução

Construímos uma plataforma integrada que centraliza toda a operação do empreendimento. O módulo de gestão de imóveis cataloga cada unidade com plantas, galerias fotográficas, amenidades e precificação dinâmica. O CRM permite acompanhar oportunidades de venda através de estágios customizáveis, com avaliação de crédito via Serasa integrada. Moradores se comunicam diretamente por WhatsApp e e-mail, com IA classificando automaticamente as solicitações. Fotos e vídeos são processados automaticamente na nuvem para documentar ocorrências e marketing.

Resultado

A plataforma unificou toda a operação em um só sistema com 23 módulos: desde o catálogo de imóveis e pipeline de vendas até o atendimento ao morador e gestão de reclamações. Vendedores ganharam visibilidade total do funil de oportunidades. Moradores passaram a ter atendimento ágil com registro de solicitações em tempo real. A administração tem métricas de toda a operação e comunicação multicanal integrada com campanhas automatizadas.

Destaques

• Gestão completa de imóveis com plantas, galerias e precificação dinâmica
• CRM com pipeline de vendas e estágios customizáveis por equipe
• Avaliação de crédito integrada com Serasa
• Atendimento ao morador via WhatsApp e e-mail com classificação por IA
• Processamento automático de fotos e vídeos na nuvem
• Campanhas de comunicação multicanal com aprovação de templates
• Gestão de reclamações, manutenções e reservas com acompanhamento em tempo real